Ansiedad del cliente por falta de comunicación inmediata.
Reprocesos por consultas a varias bases de datos.
Falta de trazabilidad en las solicitudes.
Experiencia negativa del cliente en la gestión de su requerimiento.
Tutto te ayuda a agilizar todas las tareas tediosas del día a día en el servicio al cliente y las posventas
En tan solo 6 meses de operación
puedes reducir hasta un
60%
el tiempo de respuesta de las solicitudes.
Genera confianza en el cliente al mantenerlo informado en tiempo real, sobre la gestión de su solicitud.
Optimiza tu equipo al reducir hasta el 50% del tiempo dedicado a la gestión de solicitudes.
Toma decisiones informadas gracias a la centralización y trazabilidad de solicitudes.
Una zona privada
Gestión de Trámites
Consulta de Pagos
Envio y seguimiento de PQRS
Documentos y Certificados
Un módulo de gestión de PQRS
Gestiona tus PQRS
PQRS de Zonas Comunes
Encuestas de Satisfacción
Reportes de Analítica Personalizada
Un módulo de posventa
Control de Posventa
Agendamiento de Visitas Técnicas
Órdenes de Trabajo y Servicio
Base de Proveedores y Costos
Reportes de Analítica Personalizada
Un módulo pre entregas y entregas
pre entregas de inmuebles
Entrega de inmuebles a propietarios
Trazabilidad y evidencia fotográfica
Reportes y Analítica Personalizada
"TUTTO permite brindar este valor agregado al facilitar la
comunicación constante entre las partes y agilizar la resolución de desafíos
técnicos, administrativos y financieros."
Daniel Suarez
Coordinador
Experiencia al cliente AR
"TUTTO es una herramienta que permite interactuar en tiempo
real con los clientes, identificando sus necesidades y atendiéndolos de manera
expedita. Además de mejorar los tiempos de atención y la satisfacción del
cliente, también proporciona métricas y control sobre las solicitudes.
"
Luis Pulido
Director de
Entregas y Post Ventas AR
"TUTTO es una herramienta esencial para mejorar la
productividad y facilitar el trabajo diario debido a su diseño intuitivo y
funcionalidad excepcional."
Javier Chivata
Colaborador Post
ventas AR
"TUTTO permite a los clientes obtener respuestas rápidas a sus
solicitudes. Pueden acceder a su zona privada desde dispositivos móviles o
computadoras para crear PQRS, revisar su estado y conocer las respuestas,
mejorando así la experiencia del cliente."
Juan Pablo Bravo
Asesor de
Servicio al cliente AR
Conoce como funciona Tutto,
con casos reales y en tiempo real